Автосервис для женщин

17 сентября 2021 12:09

Количество просмотров: 294

– На обучение попала по приглашению О.И. Волосовцевой – руководителя некоммерческого фонда местного сообщества «Перспектива». Мне понравилась эта задумка, так как очень люблю учиться, а раньше у нас такой возможности не было. Группа собралась замечательная, повторов по проекту не было, в процессе мы все сплотились и помогали друг другу советами. Преподаватели находили к каждому индивидуальный подход, ведь не у всех получалось сделать все в срок и с первого раза, так как приходилось совмещать учебу с основной работой и семьей. Когда начала рассказывать про свою идею, все думали, что сейчас будут грядки или личное подсобное хозяйство, но когда сказала, что хочу открыть СТО «Автоледи», – все, конечно, приятно удивились. Мой стаж за рулем пятнадцать лет, за все это время где я только не ремонтировала автомобиль, но везде сталкивалась с одними и теми же проблемами. Мужчины-механики зачастую не воспринимают женщин всерьез, не объясняют им причины поломки, а также необоснованно завышают цены. Женщина, заехавшая в автосервис без мужчины, автоматически зачисляется в «блондинки» независимо от цвета волос и тут же становится объектом насмешек. Вот и приходится ездить к мастерам, которые знакомы с мужем, или заезжать в СТО только в исключительных случаях. Автосервис для дам не значит, что работать там будут одни девушки, – нет, мужские руки никто не заменит, – но такой персонал, ориентируясь только на женский контингент, постарается каждую клиентку не обидеть и по-хозяйски помочь. И самое главное: они предложат им то, в чем они нуждаются сильнее всего, – уважение. Что касается удобств, которые я бы хотела иметь в своем сервисе, это круглосуточный телефон или техническая помощь на дороге. Представьте, пробила девушка колесо и болты открутить не может или внезапно кончилось топливо? Чтобы ей не пришлось просить помощи у прохожих или бегать самой, механики приедут и решат проблему на месте. А также очень удобна аренда автомобиля на время ремонта. У меня пятеро детей и не понаслышке знаю, как мамам, которые каждое утро возят детей в школу или садик, необходима эта услуга. Это позволит сдать машину сразу, как возникнут проблемы, а не копить их. И важный фактор – забота о чистоте. Недавно механик пытался сесть в салон моей машины, где светлые чехлы и внутри всегда чисто, после грязной ямы и в той же одежде – стало неприятно. Как минимум, нужно предупреждать владелицу автомобиля, чтобы застелить хотя бы сиденья. Территория автосервиса и система обслуживания буквально оккупирована мужчинами и «заточена» под них. Видимо, такой сервис для женщин могут открыть только… женщины. Первый раз подобное я видела в Самаре, где от клиенток не было отбоя. Если рассматривать рентабельность такой СТО в нашем городе, то, учитывая факт, что у нас 75% водителей женского пола (статистика ГАИ), можно смело пробовать. Как сказали преподаватели школы, для этого нужно давать хорошую рекламу и раскручивать бренд. Особенно хорошо у нас работает «сарафанное радио», ведь мы постоянно общаемся и делимся информацией друг с другом в парикмахерских или салонах красоты. Как-то раз девушка, которая училась с нами, по дороге на занятия пробила колесо и позвонила мне, так как сразу вспомнила про СТО, она растерялась и не знала, что делать. Посоветовала ей поставить «банан» – неполноразмерное запасное колесо – и ехать дальше. А ведь даже еще не открыла свою СТО! Пока пугает только высокая стоимость такого бизнес-проекта, ведь на одно оборудование придется потратить минимум четыреста тысяч! Все, что касается ремонта, должно быть качественным и дорогим, это своего рода гарантия того, что с обслуживаемой машиной ничего не случится. Несколько людей из нашей группы уже подали заявку и получили гранд, в этом плане пока решила все хорошо обдумать. Если бы открывала, например, массажный салон, то наверняка мне бы хватило 250 тысяч, но для того, чтобы воплотить в жизнь свою идею, нужно привлечь еще и спонсоров. Но как было бы здорово, если бы в нашем городе был такой сервис! .................................................. Александра Павлова